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寒冬下,陶瓷人如何“走出去、引進來”?
來源 : 陶衛網     閱讀 : 4229    作者 : 言若三奚    2019-09-09

如今的陶瓷行業夠開放嗎?

行業活動不少,似乎信息交流頻繁,但實質上,無論是總部展廳還是終端門店,大部分都是謝絕同行參觀的,有的展廳甚至設有密碼門,內部許多員工都進不去。究其原因,大多認為陶瓷人模仿抄襲太厲害。當下,除了部分管理層有小圈子或者身邊的朋友在這個行業外,大部分陶瓷人還是家里和公司兩點一線,一方面是因為公司制度,基層員工不得隨意外出;另一方面是外出沒有熟人便不受待見,難以了解到有效信息。所以,干脆就放棄了出去的念頭。陶瓷人各自都有著圈層。圈層就是一道一類人區別于另一類人的無形的屏障。行業爬坡時期,管好自己的一畝三分地,坐井觀天也能過上滋潤的小日子,但形勢一變,自己的圈子就成為了畫地為牢,能耐再大也是回天乏術了。

如何跳出圈層,思維破壁?

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01

「同行人,才是同行人」


同行的競爭,讓大家自動封鎖了內部信息,壞消息不外泄,其他的又成了機密也不外傳。而個人的自尊,又讓大家對信息進行了加工,傳遞出去的都是虛高的信息。就像品牌銷量明明只能做一個億,非要說兩三個億。任何一個企業,其核心競爭力是難以被抄襲或模仿的。

其一,行界人看熱鬧。

大多數人能看到的只是結果,也就是一些表象的東西,他們一般看不到問題的本質與核心。每個企業的內部要素和構成是不一樣的,即便外在模仿得再像,也不過是東施效顰,難成氣候。就像武功秘籍一樣,書上寫的不過是套路和招式,如果不能練就內功心法,只能是花拳繡腿,并不能有什么修為,如果強行練習只會走火入魔。

其二,成功難以復制。

每個企業成功的背后都是諸多因素的綜合結果,并非一招一式所能練就的。就算了解了其成功的原因,也難以有人能在短時間內匹配全面對應的配置,所以復制的可能性甚微。后來者無法復制和仿效的。
    

 02

「跳出思維圈」

如今,陶瓷行業遭遇了寒冬,陶企想要從中走出來迎接鳥語花香的春天,最重要的是要走出圈子,擁抱大環境的變化,給自己賦能,打造核心競爭力。

首先要走出圈子的是企業的思維。

抱團取暖這句口號喊了多年,偶爾也有人搭臺唱戲,但看客寥寥。

不少陶企和大家居品牌聯手,但勢單力薄難以抗衡低迷的行業大環境。而且跨行業帶來的更多是未知,雙方互不了解,甚至互不信任,很難達成最佳的合作。初見成效必定是建立在長久磨合后的深度了解的基礎上,而這需要花費大量的時間、精力和財力。

跨步不能太大,抱團還是得在知根知底的圈內開始。抱團不能止于表面,必須要有實質性的行動。企業需要敞開心扉,打開大門,讓同行走進來,也讓自己走出去,互換經驗得失,共謀應對之策。

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然后要走出圈子的是企業的員工。

陶瓷仍是相對傳統的行業,制造、營銷都還有很大的發展空間,企業的大多員工都是半路出家,科班出身的高級人才相對較少。大多管理人員都是基層提拔上來的,不具備勝任崗位的能力,所以他們在制定部門或企業的規劃之時都是摸著石頭過河的。

先天不足后天彌補,每個崗位的人員都應該不斷學習提升自己,以達到崗位要求或者超出要求的能力,這樣才能確保企業發展每個環節工作的順利開展。同時,需要加強行業和跨行業的交流學習,把每個企業的不同講出來,啟發思維,供大家參考學習;同時把相同的問題提出來,集思廣益,一同探討解決方案。

這個前提是企業思維轉變之后,每個部門和崗位的負責人會有意識的去引導大家才行。行業協會作為每個企業的橋梁和紐帶,也應該多牽頭做一些企業互動的活動,更快地幫助各企業放下成見,共話未來。


 03

「終端同樣需要跳出圈層」


筆者有個習慣,每出差到一個城市,都喜歡去終端門店轉轉,參觀展廳、了解銷售情況和經營狀況等??勺魑?,本不想去欺騙門店的導購的,但以真實身份亮相又難以來去自由地在各大門店穿梭,無奈只好編個謊言來掩飾自己。

因為如果你不是顧客的話,導購們是不愿意和你交流的,更不會透露什么真實有效的信息了,大多模糊應答,敷衍了事。要是遇上不太友好的店員,且不說無可奉告等等,直接是不允許參觀,掃地出門。很多人就算是左鄰右里和對門的員工,也是老死不相往來,更不用說距離更遠的門店了。

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首先,要請進來,充實圈內的密度。

別人看一眼就能學會的東西是沒有技術含量的。不識廬山真面目,只緣身在此山中。門店存在的許多問題往往內部人員不太清楚或不以為意。旁觀者清,但隔行如隔山,這些專業問題外行人難以定斷的。而對同行業而言,一眼識破,易如反掌。

不僅不怕同行上門參觀,而且還要大方地主動邀請他們。在對方參觀展廳過程中,相互交流,咨詢一些先進做法;結束后,可征求他們的意見和建議,以便更好地改善門店。同時,這也為化敵為友、建立友好盟約打下了基礎。

其次,要走出去,擴大圈子的范圍。

多去同行門店參觀交流,并擴大圈子到大家居行業乃至跨行業。參觀不是為了抄襲,而是開闊眼界,啟發思維,以更好地調整自己的門店。同行之間還可就同一問題交換意見,亦可就發展等深度話題進行探討。

擴大到家居圈子,能獲得更多品牌的操作經驗,了解更多的運作模式和業務開展方式等??縲薪渙鞔吹氖歉岣壞氖詠?,為組合創新帶來了新元素,對門店日后發展和運營的規劃幫助非常大。

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在請進來和走出去的這個過程中,一定有部分人不會開誠布公,得不到預想的結果,但此舉至少可以獲得一個通行證,方便日后其他門店的自由進出,那參觀便不在話下了。幸運的話,興許還能結交些良師益友,或成為深度合作伙伴,豈不美哉。

終端的各門店其實是競合的關系,有競爭也應該有合作,這才是最佳狀態。門店生意要做大做強,必須要有良好的商脈,也就是要處理好與同行的關系,臺面上是公平競爭,私下是同謀發展,這樣才有可能在行業寒冬抱團取暖,共度難關。


 04

「“三會”提升」


如何才能更好地做好跨圈層的發展,這是需要行業人共同思考的問題。在此,筆者愚見,分享提升“三會”觀點。


1)企業問題研究探討會。

通過這個會議,讓不同的企業羅列出自身遇到的一些問題和困惑,再由大家一起來剖析和研究,找出較好的應對之策,或通過大家的探討、個人觀點的發表,從中受到啟發,找到更適合的解決方案。

每次會議只需要找一兩家比較有代表性的企業即可,這個代表性指的是問題和困惑是很多企業的共性,而非企業規模、實力和模式的代表性。參與研究和探討的人員則需要有四五家企業的各層面的高管,因為他們是每個企業的文化的組成,也是企業發展規劃的制定者和參與者,他們非常熟知企業運作的每個環節,對問題有自己的真知灼見。此外,現場可以邀請更多的企業人員旁聽,他們不參與探討,只是了解會議內容,擴展見聞,開闊思維。

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2)跨行游學會。

游學會聽起來名為學習,實際是游玩,這不過是大家的誤解,或者說是組織者的失職。當然也確實有許多人借游學之名外出游玩的,這個目的不一樣不值一提。游學是形式比課堂更為靈活多變,舒適度更高而已。

所謂跨行游學,就是一定要走出自身所處行業,到其他發展得較好的行業去學習。因為行業里的不同企業,說到底還是大同小異,只有走出去,去到更大的圈子,才能獲得更多的內容。

所以,可以選擇比陶瓷行業更為成熟的家電、日用品等行業去學習,還可以去一些金融、互聯網公司學習,甚至是網紅公司等。重要的是游學之前需要花時間去溝通好目的和要求,細化每個環節的內容,確保大家去了之后能夠達成既定目標,而不是簡單的參觀。

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3)現象研究分享會。

如今知識付費時代,商業大師絡繹不絕。有許多人在總結和分析不同行業的發展現象,這些人有媒體大咖、學術大咖,也有企業總裁和創始人。他們非常清楚一個現象出現的前因后果,甚至是自己一手策劃的。所以請這類人到圈子里來分享,能大大提升大家的思想境界,帶來更為發散的思維,啟發性較高。

因為是行業內的分享,所以分享人會更加注重適用性,其分享內容的重點會更加貼近行業的需求和特征,啟發性和借鑒性比較好。這種分享會適合企業的各部門人員學習。


以上“三會”需要有人牽線搭橋,方能促成,靠一兩個企業的努力是不成氣候的,或說是難以成功的。而協會和媒體等第三方機構是有非常好的優勢,可以利用自身的資源進行溝通協商以及組織。

跳出圈層,拯救自己,繁榮行業。

(責任編輯/唐永誼)

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